FAQ

Pripremili smo za Vas najčešće postavljana pitanja vezana uz softCRM cloud aplikaciju. Ukoliko odgovor na Vaše pitanje niže nije naveden, slobodno nas kontaktirajte kroz kontakt obrazac. Biti će nam zadovoljstvo dati Vam brz i kvalitetan odgovor.


Microsoft Silverlight i internet preglednici

Za korištenje sustava potreban je besplatni dodatak Microsoft Silverlight koji omogućava prikaz multimedijalnih sadržaja. Ako isti nemate već instaliran na svom računalu, možete ga besplatno skinuti i instalirati na ovdje . 

Pitanje: Zašto mi ne radi aplikacija softCRM na Google Chrome pregledniku?

Novom verzijom Google Chrome preglednika na nekim računalima javio se problem sa otvaranjem softCRM aplikacije. 

Pitanje: Koji su minimalni zahtjevi za klijent računalo?

Odgovor: Bilo koje računalo sa Windows ili Macintosh operativnim sustavom dovoljno je za pristup softCRM aplikaciji.

Pitanje: Tko ima uvid u moje podatke?

Odgovor: Uvid u Vaše podatke imate samo Vi i Vaši djelatnici. 

Pitanje: Kome je softCRM namjenjen?

Odgovor: softCRM je namjenjen od malih do srednjih tvrtki i obrta.

Pitanje: Koji načini plaćanja postoje?

Odgovor: Najam aplikacije SoftCRM moguće je platiti različitim načinima, ovisno od preferencija korisnika.

Pitanje: Da li postoji dugoročni ugovor najma aplikacije softCRM?

Odgovor: Da, postoji višegodišnji ugovor najma aplikacije softCRM prema dogovoru, kada se na postojeće cijene i popuste daju još i dodatni popusti. 

Pitanje: Što se događa nakon 30 dnevnog besplatnog korištenja softCRM-a?

Odgovor: 7 dana prije isteka besplatnog korištenja aplikacije softCRM šaljemo Vam mail sa obavijesti o skorom isteku korištenja aplikacije.

Pitanje: Što je uključeno u cijenu najma softCRM-a?

Odgovor: U cijenu najma uključeno je korištenje softCRM aplikacije bez ograničenja, tehnička podrška, održavanje cijelog sustava, redovito ažuriranje i nadogradnja sustava, 5 GB prostora, te podrška putem maila.

Pitanje: Može li se mijenjati broj korisnika?

Odgovor: Da, broj korisnika se može mijenjati. 

Pitanje: Može li vanjski suradnik koristiti softCRM?

Odgovor: Da, vanjski korisnik može koristiti softCRM sa jednakim mogućnostima i pravima kao i unutarnji korisnik. 

Pitanje: Mogu li se kreirati podsjetnici?

Odgovor: Da, unutar sustava postoji mogućnost kreiranja podsjetnika.

Pitanje: Na kojim se jezicima može koristiti aplikacija softCRM?

Odgovor: Aplikacija softCRM može se koristiti na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku. No, ukoliko ni jedan navedeni jezik nije Vaš jezik, postoji mogućnost prevođenja aplikacije na željeni jezik.