Svaka tvrtka u svojem poslovanju generira različite poslovne dokumente: od izlaznih računa, putnih naloga, korisničke dokumentacije, projektne dokumentacije, do ponude i mnogih drugih. Nakon određenog vremena, broj dokumenata i dokumentacije raste, te je snalaženje sve otežanije. Da bi se upravljanje nad svim poslovnim procesima i dokumentima olakšalo i ubrzalo, osmislili smo programsko rješenje softCRM.
CRM je strategija i skup poslovnih procesa za upravljanje odnosima tvrtke s klijentima, kupcima, dobavljačima, partnerima i zaposlenicima, a za povećanje produktivnosti.
ERP je sustav koji podržava odvijanje mnogih operativnih procesa poduzeća u različitim poslovnim područjima nabave, prodaje, proizvodnje, skladištenja, financija i drugo.
softCRM je online programsko rješenje u kojem su na jednostavan i efikasan način integrirani elementi CRM i ERP sustava. Jednostavno, efikasno, sve na jednom mjestu.
softCRM sustav pruža više mogućnosti samom korisniku aplikacije pri izradi, sistematizaciji i pronalaženju poslovnih dokumenata sa velikim naglaskom na CRM funkcionalnost.
Programsko rješenje softCRM je integriran i usko povezan online CRM sustav, no radi lakšeg objašnjenja svih mogućnosti, logički smo ga podjelil u module.