Elektronički račun - izrada i slanje ( eRačun )

Slanje elektroničkog računa (eRačuna) iz programa za fakturiranje

Iz softCRM programa za izradu ponuda i računa mogu se slati elektronički računi (eRačuni) prema naručiteljima / kupcima / klijentima (javnim, privatnim ... ).

Za potrebe slanja elektroničkih računa (eRačuna) prema propisanom "Zakonu o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi" u aplikaciji softCRM koristi se servis moj eRačun. Servis moj eRačun je informacijski posrednik za slanje i primanje elektroničkih računa između primatelja i pošiljatelja.

eRačun - kako funkcionira izdavanje:

Standarno sve račune u softCRM aplikaciji izrađujete kroz modul računi i ponude - izlazni račun. Popunite osnovne podatke (naziv kupca, OIB, adresu, datum računa, datum valute, način plaćanja i sl.), unesete na tab stavke - proizvode sa cijenama, količinama, popustima i dr. te na tabu eRačun odaberete gumb "pošalji".
Za svaki eRačun mogu se upisati infromacije o pratećim dokumentima kao što su:

broj ugovora
broj narudžebnice
broj otpremnice

Ako je slanje eRačuna bilo uspješno softCRM aplikacija će prikazati jedan od statusa, tj. fazu u kojoj se nalazi njegovo slanje prema naručitelju / kupcu / klijentu.

Elektronički račun - statusi poslanih eRačuna u softCRM aplikaciji:

Elektronički račun u pripremi - Račun je upravo u izradi ili čeka na obradu Servisa Moj-eRačun (certificiranje, potpisivanje itd). Računi u ovom statusu prosječno ostaju nekoliko sekundi, no u vrijeme ekstremno velikog prometa mogu ostati u statusu “U pripremi” i više sati.
Poslani elektronički račun - Račun je uspješno obrađen i e-mail obavijest o primitku računa poslana je primatelju. Račun čeka na preuzimanje.
Potpisani elektronički račun - Račun je obrađen od strane MeR i čeka na slanje u sustav drugog informacijskog posrednika. Računi u ovom statusu u prosjeku ostaju nekoliko sekundi, no prijenos može potrajati i do 24 sata u ekstremnim situacijama.
Dostavljeni elektronički račun- Račun je uspješno zaprimljen i preuzet od strane primatelja. Ukoliko primatelj koristi usluge drugog informacijskog posrednika, status dostavljen podrazumijeva da je račun zaprimljen u sustav drugog posrednika i da je proslijeđen primatelju. Dodatne informacije prenosit će se kroz Procesne statuse (više o procesnim statusima niže).
Neuspjeli eRačun (crvena boja) - Ukoliko se radi o računu koji mora proći validaciju Centralne platforme, status neuspjelo znači da ju nije prošao; ako se radi o razmjeni računa među dva Moj-eRačun korisnika koji nisu obveznici JN, status neuspjelo znači da račun nije preuzet unutar 5-10 radnih dana.
Neuspjeli eRačun (siva boja) - Račun je poslan, no nije ga bilo moguće obraditi i proslijediti primatelju (neispravan XML, greška pri certificiranju i sl.) - ovakve račune preporučamo ponovo poslati, a ako i pri ponovljenom slanju ne budu obrađeni, potrebno je detaljnije provjeriti XML.
Ispisan eRačun - Račun je opozvan od strane pošiljatelja i time više nije dostupan za preuzimanje primatelju. Račune za obveznike javne nabave standardno nije moguće opozvati jer se transfer na Centralnu platformu vrši unutar nekoliko sekundi.