Prema Zakonu o fiskalizaciji obveza fiskaliziranja (i slanje u Poreznu upravu) vrijedi samo za gotovinske račune, dok se ostali računi ne moraju slati u PU.
U modulu postavke postoji kategorija templete ispisa u kojoj se uređuju zaglavlja i podnožja ispisa svih dokumenata u softCRM aplikaciji (za koje dokumente je to dopušteno).
U sustavu softCRM postoji mogućnost kreiranja podsjetnika koji se koriste na izlaznim računima. Podsjetnici omogućavaju izradu predloška dokumenta koji želite poslati kupcu, npr. opomenu kada ne poštuje rokove plaćanja. Definiranje predložaka radi se u modulu Postavke na posljednje dvije kategorije Tekstovi podsjetnika i Predlošci podsjetnika, dok se podnožje i zaglavlje podsjetnika radi na isti način kao i kod ostalih dokumenata u kategoriji Templete ispisa.